Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

Le Dépann'Mandréen est une application de mise en relation entre des clients et des intervenants de dépannage à domicile à Saint-Mandrier-sur-Mer. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment nous les protégeons.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est l'exploitant de l'application Le Dépann'Mandréen, joignable à l'adresse indiquée en bas de cette page.

2. Données collectées

Donnée	Finalité	Base légale
Nom	Identification dans l'app	Exécution du contrat
Adresse email	Connexion au compte	Exécution du contrat
Mot de passe	Authentification	Exécution du contrat
Numéro de téléphone	Contact entre client et intervenant	Exécution du contrat
Adresse postale	Localisation de l'intervention	Exécution du contrat
Photos (demandes)	Description visuelle de la panne	Consentement
Token de notification push	Envoi de notifications sur votre appareil	Consentement
Préférence de notification email	Activer ou désactiver les notifications par email	Consentement

Nous ne collectons aucune donnée d'analyse, de tracking publicitaire ou de profilage comportemental.

3. Stockage et hébergement

Les données sont stockées sur les serveurs de Supabase (infrastructure AWS, région Europe). L'application web est hébergée par Vercel. Les notifications push transitent par Firebase Cloud Messaging (Google). Les notifications email sont envoyées via Resend.

4. Données stockées localement

L'application stocke sur votre appareil :

• Votre préférence de thème (clair/sombre)
• Un cache de session pour éviter de vous reconnecter à chaque visite

Ces données restent sur votre appareil et ne sont pas transmises à nos serveurs.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées tant que votre compte est actif. Les demandes de dépannage sont conservées pour l'historique du service. En cas de suppression de compte, vos données personnelles sont supprimées dans un délai de 30 jours.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont partagées uniquement :

• Avec les intervenants et chefs d'équipe dans le cadre d'une demande de dépannage (nom, téléphone, adresse d'intervention)
• Avec nos sous-traitants techniques (Supabase, Vercel, Firebase, Resend) dans le strict cadre du fonctionnement de l'application

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Rectification : corriger vos données inexactes
• Suppression : demander l'effacement de vos données
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment (notifications, photos)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessous.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques pour protéger vos données : connexions chiffrées (HTTPS), authentification sécurisée, vérification d'adresse email par code à usage unique, accès restreint aux données selon les rôles (client, intervenant, chef, admin).

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, vous serez informé via l'application.